Как влюбить в себя клиента надолго и всерьёз. Математика сервиса

12.jpg (3)Приглашаем Вас на уникальный мастер-класс Михаила Тустова: "Как влюбить в себя клиента надолго и всерьез. Математика сервиса" в Академии ДТЭК.

Если Вы считаете, что довольный клиент - это лучшая бизнес-стратегия, то это мероприятие именно для Вас!

В рамках мастер-класса  Вы научитесь создавать мощный и непрерывный поток клиентов за счет увеличения качества сервиса. 

Кому это будет полезно? Этот мастер–класс просто необходим руководителям компаний и подразделений, для которых важен высокий уровень сервиса и качественного обслуживания клиентов, сотрудникам сегмента B2C, персонал розничных сетей, отелей, авиакомпаний, медицинских и развлекательных центров.

 

В программе мастер-класса:

  • Реальные рабочие инструменты для Вашего бизнеса
  • Отработка навыка увеличения LTV (Like-time Value)
  • Методы создания сервиса мирового уровня
  • Лайфхаки от эксперта сервису
  • Практические кейсы и реальные примеры.

Эксперт по сервису, Михаил Тустов расскажет Вам, как позаботиться о своих клиентах, чтобы о них не позаботился кто-нибудь другой, а также раскроет все секреты создания сервиса в конкурентной среде.

Дата: 26 июня 2017 г.

Время: 19.00-21:00

Место проведения: ул. Жилянская 75 БЦ «Евразия» 12 этаж.

Стоимость: 300 грн.

О тренере: Михаил Тустов, начальник отдела по обучению и развитию персонала ДТЭК. Опыт работы бизнес–тренером и коучем более 15лет, автор многочисленных проектов по обучению персонала для крупных украинских и международных компаний. За это время завоевал репутацию опытного консультанта в области продаж и блестящего оратора. Его отличает особый талант коммуникации и сильное чувство группы, независимо от колличества и состава участников.

Узнать подробную информацию, задать вопросы и зарегистрироваться, Вы сможете, заполнив форму ниже или обратившись к нам:

Игнатов Антон, IgnatovAA@dtek.com, тел.+380504380582

 

Запись на мероприятие: